Dreamz Casino Datenschutzrichtlinie

Bei Dreamz Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Dienste unter Dreamz Casino.com nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und allen anwendbaren Datenschutzgesetzen zu wahren. Mit der Nutzung unserer Plattform stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu.

1. Wer wir sind

Wir sind der Betreiber von Dreamz Casino und werden durch die N1 Interactive Ltd vertreten, eine nach dem Recht von Malta eingetragene Gesellschaft. Unser Unternehmen verfügt über eine gültige Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA), Lizenznummer MGA/B2C/394/2017. Wir sind für die ordnungsgemäße Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich und handeln stets als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

Kontaktdaten des Verantwortlichen

• Betreiber: N1 Interactive Ltd
• Webseite: Dreamz Casino.com
• E-Mail-Adresse: hey@Dreamz Casino.com
• Kundenservice: Live-Chat, täglich 24/7 erreichbar

2. Welche Daten wir erheben

Bei Dreamz Casino erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste notwendig sind. Die Dreamz Casino Verifizierung ist ein wichtiger Bestandteil unseres Registrierungsprozesses und erfordert bestimmte Dokumente. Wir erheben nur jene Daten, die für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind.

Registrierungs- und Kontodaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Geschlecht
• E-Mail-Adresse und Passwort
• Wohnadresse und Staatsangehörigkeit
• Telefonnummer
• Benutzername und Kontoeinstellungen

Identitäts- und Verifikationsdaten

• Kopien eines gültigen staatlichen Lichtbildausweises, Führerscheins oder Reisepasses (Vorder- und Rückseite)
• Selfie mit dem Ausweisdokument
• Kontoauszug oder Versorgungsrechnung als Adressnachweis (nicht älter als 90 Tage)
• Nachweise zur Herkunft der Mittel bei Bedarf

Transaktions- und Zahlungsdaten

• Ein- und Auszahlungshistorie
• Verwendete Zahlungsmethoden (z. B. Visa, Mastercard, Bitcoin, Klarna, Apple Pay, Google Pay)
• Transaktionsbeträge und -zeitpunkte
• Informationen zu Bonusansprüchen und Freispielen

Nutzungs- und technische Daten

• IP-Adresse, Gerätekennungen und Browsertyp
• Spielverhalten, besuchte Seiten und Sitzungsdauer
• Informationen über das verwendete Betriebssystem
• Protokolldateien und Absturzdaten

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten bei Dreamz Casino für klar definierte und legitime Zwecke. Die Verarbeitung ist entweder zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen erforderlich.

• Kontoverwaltung: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu erstellen, zu verwalten und zu sichern, einschließlich des Dreamz Casino Logins.
• Zahlungsabwicklung: Wir verarbeiten Ein- und Auszahlungen sowie alle damit verbundenen Transaktionen.
• Identitätsverifizierung (KYC): Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu überprüfen und das Mindestalter von 18 Jahren sicherzustellen.
• Spielsuchtprävention: Wir überwachen Spielmuster zum Schutz gefährdeter Spieler und zur Erfüllung unserer Lizenzanforderungen.
• Bonusverwaltung: Wir verfolgen Ihren Anspruch auf Willkommensbonus, Cashback-Angebote und andere Promotionen.
• Betrugsprävention: Wir analysieren Transaktionen und Spielverhalten zur Erkennung missbräuchlicher Aktivitäten.
• Kundenservice: Wir nutzen Ihre Daten zur Bearbeitung von Anfragen über Live-Chat oder E-Mail.
• Rechtliche Verpflichtungen: Wir erfüllen Anforderungen der Malta Gaming Authority sowie geltender Geldwäschevorschriften.

4. Weitergabe Ihrer Daten

Wir bei Dreamz Casino verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte. Wir können Ihre Daten jedoch unter bestimmten Umständen an vertrauenswürdige Partner weitergeben, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen.

Kategorien von Empfängern

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen, z. B. Banken, Kartenanbieter und Kryptowährungsdienstleister
• Spieleanbieter: Technische Partner wie Play'n GO, Pragmatic Play, Big Time Gaming und andere, die unsere Spielinhalte bereitstellen
• Regulierungsbehörden: Die Malta Gaming Authority sowie andere zuständige Behörden auf gesetzliche Anforderung
• Identitätsverifizierungsdienste: Drittanbieter, die automatisierte KYC-Prozesse durchführen
• IT- und Sicherheitsdienstleister: Unternehmen, die unsere technische Infrastruktur betreiben und sichern
• Beratungsunternehmen und Rechtsanwälte: Bei rechtlichen Auseinandersetzungen oder Prüfungsverfahren

5. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Dreamz Casino Desktop-Version sowie die mobile Browser-Version verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren. Wir setzen sowohl technisch notwendige als auch optionale Cookies ein.

Von uns verwendete Cookie-Arten

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Webseite unerlässlich, z. B. für den Dreamz Casino Login-Prozess und die Sitzungsverwaltung.
• Analyse-Cookies: Wir nutzen diese, um zu verstehen, wie Spieler unsere Plattform verwenden, welche Spiele am beliebtesten sind und wie wir unser Angebot verbessern können.
• Marketing-Cookies: Diese ermöglichen es uns, relevante Angebote und Promotionen anzuzeigen.
• Präferenz-Cookies: Diese speichern Ihre Spracheinstellungen und andere persönliche Präferenzen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die entsprechende Schaltfläche in unserem Cookie-Banner anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Webseite einschränken kann.

6. Datensicherheit

Wir bei Dreamz Casino setzen modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung, Firewalls und strenge Zugriffskontrollen. Unsere Sicherheitssysteme werden regelmäßig durch unabhängige Prüfstellen auf ihre Wirksamkeit überprüft.

Obwohl wir alle zumutbaren Maßnahmen ergreifen, können wir die absolute Sicherheit von Datenübertragungen über das Internet nicht garantieren. Wir empfehlen Ihnen daher, ein sicheres Passwort zu wählen und Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO stehen Ihnen als Nutzer von Dreamz Casino folgende Rechte zu, die Sie jederzeit gegenüber uns geltend machen können:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: In bestimmten Fällen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter hey@Dreamz Casino.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. In der Regel gelten folgende Speicherfristen:

• Kontodaten und Transaktionshistorie: mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung gemäß maltesischem Glücksspielrecht
• KYC- und Identifikationsdokumente: mindestens 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung
• Kommunikation mit dem Kundenservice: bis zu 3 Jahre
• Daten inaktiver Konten: Konten ohne Spielaktivität über 180 aufeinanderfolgende Tage gelten als ruhend; nach entsprechender Benachrichtigung können Guthaben gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen reduziert werden

9. Internationale Datenübertragungen

Als international tätiges Unternehmen kann es vorkommen, dass wir Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln. In diesen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass Ihre Daten ein angemessenes Schutzniveau genießen, beispielsweise durch EU-Standardvertragsklauseln oder andere von der Europäischen Kommission anerkannte Übertragungsmechanismen.

10. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, oder an das in ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiele, falls dieses höher ist. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto eröffnet hat, werden wir das Konto unverzüglich schließen und alle erhobenen Daten löschen.

11. Gesperrte Regionen

Wir bieten unsere Dienste nicht in bestimmten eingeschränkten Gebieten an. Dazu gehören unter anderem die USA, Nordkorea, Iran, Bulgarien, Malta, Litauen, Curaçao sowie weitere in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführte Regionen. Konten, die von Personen in gesperrten Regionen eröffnet oder genutzt werden, sowie damit verbundene Einzahlungen können nach unserem Ermessen als verfallen betrachtet werden.

12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unserer Datenverarbeitungspraxis oder geltenden Rechtsvorschriften widerzuspiegeln. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Webseite. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu sein.

Durch die weitere Nutzung unserer Dreamz Casino Dienste nach Inkrafttreten von Änderungen erklären Sie sich mit der aktualisierten Datenschutzrichtlinie einverstanden.

13. Kontakt und Beschwerden

Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr über den Live-Chat oder per E-Mail erreichbar. Wir sind bestrebt, alle Anfragen und Beschwerden innerhalb von 90 Tagen zu lösen.

• E-Mail: hey@Dreamz Casino.com
• Live-Chat: Verfügbar 24/7 auf Dreamz Casino.com
• Beschwerden: Zunächst an unseren Kundenservice, dann an unsere Compliance-Abteilung
• Aufsichtsbehörde: Malta Gaming Authority, Triq id-Dmejrek, Marsa MRS 1917, Malta