Dreamz Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Dreamz Casino legen wir größten Wert auf Transparenz und rechtliche Klarheit. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Webseite, unserer Spiele sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen. Indem Sie unser Angebot nutzen, erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diesen Dokument sorgfältig zu lesen, bevor Sie Ihr Konto anlegen oder Einzahlungen vornehmen. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit über unseren Kundenservice zur Verfügung.

1. Allgemeine Informationen zum Betreiber

Dreamz Casino wird betrieben von N1 Interactive Ltd, einem lizenzierten Unternehmen mit Sitz auf Malta. Wir verfügen über eine gültige Lizenz der Malta Gaming Authority unter der Lizenznummer MGA/B2C/394/2017. Diese Lizenz garantiert, dass wir alle aufsichtsrechtlichen Anforderungen erfüllen und unser Betrieb sicheren, fairen und verantwortungsvollen Glücksspielstandards entspricht. Unsere Plattform ist seit dem Jahr 2018 in Betrieb und richtet sich an ein internationales Publikum.

1.1 Geltungsbereich

Bei Dreamz Casino gelten diese Bedingungen für alle registrierten Nutzerinnen und Nutzer sowie für alle Personen, die unsere Webseite besuchen. Die englische Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat rechtliche Vorrangigkeit gegenüber jeglichen Übersetzungen. Im Falle von Widersprüchen zwischen der deutschen und der englischen Version gilt ausschließlich die englische Fassung.

2. Kontoregistrierung und Zugangsvoraussetzungen

Wir gestatten die Registrierung ausschließlich Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das nach dem jeweils anwendbaren nationalen Recht für Glücksspiele geltende Mindestalter erreicht haben, sofern dieses höher liegt. Bei Dreamz Casino dulden wir keine Minderjährigen auf unserer Plattform.

2.1 Ein Konto pro Person

Jede Person darf bei uns genau ein Konto führen. Dies gilt auch in Bezug auf gleiche Haushaltsadressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IP-Adressen, Zahlungsmethoden, verknüpfte elektronische Geldbörsen, Mobilgeräte und Anwendungsinstanzen. Mehrfachkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt und sämtliche damit verbundenen Gewinne werden als nichtig betrachtet.

2.2 Gesperrte Regionen

Wir nehmen keine Registrierungen aus bestimmten gesperrten Regionen an. Zu den gesperrten Gebieten zählen unter anderem:

• Nordkorea, Iran, Myanmar, Jemen, Simbabwe, Südsudan, Afghanistan
• Kuba, Irak, Libyen, Sudan, Syrien
• Vereinigte Staaten von Amerika und alle amerikanischen Überseegebiete
• Bulgarien, Malta, Litauen, Curaçao, Aruba
• Französisch-Polynesien, Neu-Kaledonien, Sint Maarten, Guadeloupe, Martinique

Gelder, die von einer Person aus einem gesperrten Gebiet eingezahlt wurden, gelten als verwirkt und werden nicht zurückerstattet. Konten dürfen außerdem nicht von politisch exponierten Personen (PEP), Leitern internationaler Organisationen oder deren Familienmitgliedern und engen Vertrauten geführt werden.

3. Einzahlungen und Auszahlungen

Bei Dreamz Casino bieten wir unseren Spielerinnen und Spielern eine breite Auswahl an Zahlungsmethoden. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 20 EUR, der Mindestauszahlungsbetrag ebenfalls 20 EUR. Die eingesetzte Währung ist Euro; gleichwertige Beträge in anderen Währungen werden entsprechend umgerechnet. Wir akzeptieren neben Fiatgeld auch Bitcoin als Zahlungsmittel.

3.1 Verfügbare Einzahlungsmethoden

• Visa und Mastercard (Kredit- und Debitkarten)
• Apple Pay und Google Pay
• Bitcoin (Kryptowährung)
• Klarna und Sofort-Banking
• Banküberweisung von einem verifizierten Konto
• Wiederaufladbare Prepaid-Karten (nach Verifizierung)

Wir können Zahlungsmethoden jederzeit hinzufügen, entfernen oder ändern. Einzahlungen über Zahlungsmittel, die Dritten gehören oder auf Dritte registriert sind, sind ungültig. Gewinne, die aus solchen Einzahlungen entstehen, sind nichtig und werden einbehalten.

3.2 Auszahlungslimits und Bearbeitungszeiten

Unsere Standardauszahlungslimits lauten wie folgt:

• Täglich: 5.000 EUR
• Wöchentlich: 7.500 EUR
• Monatlich: 15.000 EUR

Beim Dreamz Casino erfolgen Auszahlungen in der Regel sofort. Sofern eine manuelle Überprüfung erforderlich ist, kann die Bearbeitung auf unserer Seite bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen. Nach unserer Genehmigung werden die Mittel innerhalb von 5 Werktagen gutgeschrieben, je nach den Richtlinien der jeweiligen Bank.

3.3 Gewinnlimits bei Casinospielen

Wir begrenzen den maximalen kumulierten Gewinn aus Casinospielen (ausgenommen progressive Jackpots) innerhalb eines rollierenden 24-Stunden-Zeitraums wie folgt:

• Standard-Nutzer: 5.000 EUR
• Mittlere Stufe: 20.000 EUR
• Hohe Stufe: 50.000 EUR
• VIP-Nutzer: 100.000 EUR

4. Boni und Freispiele

Wir bieten unseren neuen und bestehenden Spielerinnen und Spielern verschiedene Bonusangebote. Der Willkommensbonus unterliegt einem Umsatzfaktor von 35-fach auf Einzahlungsboni. Der maximale Einsatz pro Runde während eines aktiven Bonusangebots beträgt 5 EUR. Bei Dreamz Casino Erfahrungen unserer Spieler steht die Fairness unserer Bonusbedingungen stets im Vordergrund.

4.1 Wichtige Bonusregeln

• Bonusguthaben muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt umgesetzt werden
• Jedes Angebot gilt einmal pro Kunde, Computer, IP-Adresse und Haushalt
• Freispiele und Geldprämien unterliegen einem Umsatzfaktor von 20-fach
• Der maximale Gewinn aus Freispielen und Geldprämien beträgt das 25-Fache des Bonuswerts
• Der Kauf von Feature-Bonusrunden mit Bonusguthaben ist nicht gestattet
• Bonusguthaben unter 0,10 EUR gilt als verloren und wird automatisch abgebucht

4.2 Umsatzbeiträge nach Spielkategorie

• Spielautomaten (Dreamz Casino Slots): 100 %
• Spielshows, Crash-Spiele, Rubbelkarten: 50 %
• Roulette: 20 %
• Würfelspiele: 0 %
• Alle anderen Spiele: 10 %

4.3 Wöchentliches Cashback

Bei Dreamz Casino bieten wir wöchentlich 10 % Cashback auf die Nettoverluste der Vorwoche bei Spielautomaten. Es gelten keine Mindest- oder Höchsteinsätze, kein Höchstbetrag und kein Umsatzfaktor, ausgenommen dem standardmäßigen 1-fachen Umsatzerfordernis. Das Cashback wird ausschließlich auf echte Geldeinsätze berechnet.

5. Kontoverifizierung

Die Dreamz Casino Verifizierung ist verpflichtend und muss zu unserer Zufriedenheit abgeschlossen werden, bevor Auszahlungen genehmigt werden. Wir verlangen folgende Unterlagen:

• Lichtbildausweis (Personalausweis, Führerschein oder Reisepass), Vorder- und Rückseite
• Selfie mit dem Ausweisdokument
• Aktueller Kontoauszug oder eine Versorgerrechnung (nicht älter als 90 Tage) als Adressnachweis

Die Verifizierung erfolgt in der Regel automatisiert und dauert wenige Minuten bis zu einer Stunde. Bei unvollständigen oder fehlerhaften Unterlagen kann sich der Prozess verlängern.

6. Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperrung

Wir setzen uns aktiv für den Schutz unserer Spielerinnen und Spieler ein. Die Selbstsperrung kann per E-Mail beantragt werden und wird innerhalb von 24 Stunden umgesetzt. Eine dauerhafte Selbstsperrung führt zur endgültigen Schließung des Kontos. Verbleibende Guthaben auf dauerhaft gesperrten Konten werden einbehalten. Wir betreiben unsere Marken unabhängig voneinander; eine markenübergreifende Sperre muss beim Kundenservice jeder einzelnen Marke oder bei einer Marke unter Angabe aller Marken beantragt werden.

7. Ruhende Konten

Ein Konto gilt nach 180 aufeinanderfolgenden Tagen ohne Spielaktivität als ruhend. Wir behalten uns das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 % des verbleibenden Guthabens zu erheben, bis das Guthaben auf 10 EUR oder weniger gesunken ist, woraufhin das verbleibende Guthaben verfallen kann. Wir informieren Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail.

8. Spielangebot und Jackpots

Unser Spielangebot umfasst Spielautomaten, Live-Casino, Spielshows, Crash-Spiele, Rubbelkarten, Roulette, Würfelspiele, Blackjack, Baccarat, Videopoker und vieles mehr. Alle Spiele werden von unabhängigen Drittanbietern bereitgestellt und von unabhängigen Prüflabors auf Fairness und korrekte Zufallsgeneratoren sowie Auszahlungsquoten zertifiziert. Im Streitfall gelten die Aufzeichnungen unserer Server als maßgebliche Instanz.

Beim Dreamz Casino bieten wir außerdem den Dreamz Jackpot mit einem Mega-Jackpot, der bei 6.000.000 EUR beginnt. Unsere Jackpot-Gewinne unterliegen nicht den regulären 24-Stunden-Gewinnlimits.

9. Sportwetten

Unser Angebot umfasst neben Casino- und Live-Casino-Spielen auch Sportwetten und eSports-Wetten auf separaten Registerkarten. Wir bieten Wetten auf über 30 Sportarten und eSport-Disziplinen an, darunter Fußball, Tennis, Basketball, Eishockey und viele weitere. Besondere Funktionen umfassen die Frühzeitige Auszahlung sowie den Kombinations-Boost für Mehrfachwetten.

10. Kundenservice und Beschwerden

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie erreichen uns über den Live-Chat auf unserer Webseite oder per E-Mail an hey@Dreamz Casino.com. Wir bieten keinen telefonischen Support an. Beschwerden werden zunächst durch unseren Kundenservice bearbeitet und anschließend an unsere Compliance-Abteilung weitergeleitet. Wir verpflichten uns, Beschwerden innerhalb von 90 Tagen zu lösen.

11. Haftungsausschluss und Sicherheit der Einlagen

Wir verwahren die eingezahlten Gelder unserer Spielerinnen und Spieler getrennt von unseren Betriebsmitteln. Im Falle einer Insolvenz kann jedoch nicht garantiert werden, dass diese Mittel als gesonderte Vermögenswerte behandelt oder zurückerstattet werden. Wir übernehmen keine Haftung für technische Fehler oder Ausfälle der Spielsoftware, da alle Spiele von Drittanbietern betrieben werden.

Dreamz Casino behält sich das Recht vor, den Zugang zu Konten bei Verdacht auf betrügerische, rechtswidrige oder missbräuchliche Aktivitäten einzuschränken. In solchen Fällen sind wir nicht verpflichtet, verbleibende Guthaben zurückzuerstatten; diese gelten als verwirkt.

Bei weiteren Fragen zu unseren Nutzungsbedingungen oder zu Ihrem Konto stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 16.06.2026 aktualisiert.